Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 1. November 2025
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie ravenholst („wir", „uns" oder „unser") personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt, wenn Sie unsere Website ravenholst und unsere Dienste nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Ravenholst
Dreibrunnenstraße, 97232 Giebelstadt, Deutschland
E-Mail: info@ravenholst.com
Telefon: +49 9641 837254
2. Erhobene Daten
2.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen
- Name und Vorname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Rechnungs- und Zahlungsdaten
- Anmeldedaten für Ihr Konto
- Kommunikationsinhalte (z. B. Nachrichten, Anfragen)
- Lernfortschritte und Kursaktivitäten
2.2 Automatisch erhobene Daten
- IP-Adresse und Standortdaten
- Browser-Typ und Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Klickverhalten
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Referrer-URL
- Cookie-Daten und ähnliche Technologien
2.3 Daten aus Drittquellen
- Daten aus sozialen Netzwerken, wenn Sie sich über diese anmelden
- Zahlungsinformationen von Zahlungsdienstleistern
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung unserer Lernplattform
- Erstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos
- Abwicklung von Zahlungen und Buchungen
- Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Kurse und Anfragen
- Personalisierung Ihrer Lernerfahrung
- Versand von Informationen über Kurse, Angebote und Neuigkeiten (mit Ihrer Einwilligung)
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Sicherstellung der Sicherheit und Integrität unserer Dienste
- Analyse und Verbesserung der Nutzererfahrung
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
| Verarbeitungszweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Vertragserfüllung (Konto, Kurse, Zahlungen) | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Einwilligung (Newsletter, Marketing) | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO |
| Gesetzliche Verpflichtungen | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
| Berechtigte Interessen (Sicherheit, Analyse) | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen weiter:
- Dienstleister: Technische Anbieter, Zahlungsabwickler und Hosting-Dienste, die in unserem Auftrag handeln und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
- Lehrende: Kursleiter erhalten die für die Durchführung des Unterrichts notwendigen Daten.
- Gesetzliche Anforderungen: Behörden oder Gerichte, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
- Unternehmensübertragung: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensteilen, wobei Ihre Daten weiterhin gemäß dieser Erklärung geschützt bleiben.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
6. Internationale Datenübermittlung
Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies umfasst insbesondere den Abschluss von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO oder die Nutzung von Diensten in Ländern mit Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
7. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Im Einzelnen gelten folgende Fristen:
- Kontodaten: Bis zur Löschung des Kontos, zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
- Zahlungsdaten: Gemäß handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre)
- Kommunikationsdaten: 3 Jahre nach letztem Kontakt, sofern kein laufendes Vertragsverhältnis besteht
- Log-Daten: In der Regel 90 Tage
- Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
8. Cookies und Tracking-Technologien
8.1 Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es uns, Ihre Einstellungen zu speichern und Ihre Nutzung der Website zu analysieren.
8.2 Arten von Cookies
- Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website und können nicht deaktiviert werden.
- Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen.
- Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.
- Marketing-Cookies: Werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Einwilligung).
8.3 Cookie-Verwaltung
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen oder Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Gemäß der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
- Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@ravenholst.com
10. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören unter anderem:
- Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
- Zugriffskontrolle und Berechtigungsmanagement
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
- Pseudonymisierung und Verschlüsselung sensibler Daten
- Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet als vollständig sicher garantiert werden.
11. Minderjährige
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten Sie feststellen, dass ein Kind unter 16 Jahren uns Daten übermittelt hat, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir diese Daten löschen können.
12. Links zu Drittanbieter-Websites
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken dieser Websites und sind für deren Inhalte nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste oder gesetzliche Anforderungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website unter ravenholst abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung ist stets oben auf dieser Seite angegeben.
14. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an uns:
Ravenholst
Dreibrunnenstraße, 97232 Giebelstadt, Deutschland
E-Mail: info@ravenholst.com
Telefon: +49 9641 837254